Отзывы о компании Интернет-магазин "Шкаф-купе"

Товар прислали во время, но вот сами табуретки плохого качества. Брал самые темные, все разного оттенка, лаковое покрытие с дефектами, царги с торчащей стружкой, один табурет со сколами на сиденье.

• Комментарий продавца09.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо огромное за отзыв!
  Ваш отзыв был перенаправлен на фабрику, на что они нам ответили, что ножки табуреток изготовлены из натурального дерева и вскрыты лаком. Что используют водоразбавимые лаки, и они придают поверхности шероховатость, поднимая волокна.Структура поверхности также существенно влияет на насыщенность цвета покрытия. Шершавые и пористые основания впитывают лак больше и поэтому выглядят темнее (насыщеннее), чем гладкие и хорошо отшлифованные. Из-за этого и возможны отличия в оттенках. При отправке товара через службы доставки мы просматриваем целостность отправляемого товара, если есть какие-либо повреждения товара во время получения на отделении у Вас было полное право вернуть товар и тогда мы бы решали с службой доставки о возмещении ущерба из-за их некачественной доставки. Мы всегда идем на встречу клиенту и отправляем товар без предоплаты, работая на доверии. И просим отнестись ответственно при приеме товара с отделения, его просмотреть и после этого оплачивать и забирать с отделения, так как все отправленные товары застрахованы.

• Дружинина13.04.2017

  Вот ссылка на фотографии http://my-files.ru/ksiape. На почте их не рассматривали так как они были запаяны в плёнку. Вообщем претензий у меня нет, я догадывался какое может быть качество за такую цену.

Здравствуйте, Анна.
Спасибо огромное менеджеру Вашей компании за быстрое и качественное решение моей проблемы. Проблема решена (Шкаф Влаби сколы на левой стенке). Работой интернет магазина - довольны.
Интернет магазин рекомендуем!

• Комментарий продавца09.04.2017

  Спасибо огромное за уделенное нам время и отзыв!
  Приятного пользования!
  С ув. Анна

Заказывали Шкаф фирмы Влаби, очень понравилось работа менеджера компанию Интернет-магазина Шкаф-купе и качество доставки, расстроились из- за качества шкафа левая стенка вся в сколах, видно сразу что брак производства, при этом они это пропускают и продают не качественный товар ,первый раз сталкиваюсь с такой халатностью , качество не какое. Не советую шкафы этой фирмы . Если бы увидели это сразу, то вообще отказались бы от этого шкафа.

• Комментарий продавца31.03.2017

  Здравствуйте! Спасибо огромное за отзыв! Нам очень важно мнение клиента!
  Со своей стороны мы предложили Вам обменять эту деталь на новую, но Вы отказались, поэтому проводим Вам дополнительную скидку, как и договаривались!
  Ответственный за проверку качества деталей наказан штрафом.
  Фабрика приносит свои извинения за доставленные Вам неудобства!
  С ув. Анна

Я очень довольна заказанным товаром и доставкой,единственное что, не много расстроилась изделие было в двух местах надщербленно ,я допускаю что это могло произойти из-за упаковки товара либо при транспортировке.Была бы я более принципиальной.то попросила бы поменять заказанный товар.

• Комментарий продавца10.02.2017

  Добрый день! Спасибо огромное что нашли время на отзыв!
  Очень Вас просим оставить данные для связи с Вами или же свяжитесь с нашим менеджером.
  Детали бракованные обязательно поменяем и устраним проблему!
  Для нас главное - оставить клиента на 100% довольным!
  Ждем.
  С ув. Анна

Посоветовали. Подсказали. Сделали по моему чертежу. В оговоренный срок. Привезли.Собрали.Аккуратно.Внимательно. Получили оплату. Уехали. Все довольны. Спасибо.

• Комментарий продавца10.02.2017

  Добрый день! Приогромнейшее спасибо за отзыв!
  Стараемся работать на результат!
  Пользуйтесь с удовольствием новым приобретением!
  Удачи!
  С ув. коллектив интернет-магазина "Шкаф-купе"

Спасибо большое Эдуарду за внимание и оперативность заказа! Шкаф - супер! Все просто замечательно)) Теперь с нетерпением ждем полки) Удачи и процветания!

• Комментарий продавца30.01.2017

  Спасибо большое за отзыв! Очень приятно! И Вам удачи!
  С ув. Эдуард

Пишу дополнение к своему не очень приятному отзыву. На следующий день со мной связались, извинились, пообещали всё исправить. Сразу же вернули деньги, которые взяли за доставку, через несколько дней прислали сборщика, который исправил недочёты, допущенные при сборке. Так что могу сказать, что магазин не оставляет без внимания жалобы и старается, чтоб клиент остался доволен. За это спасибо! Желаю магазину поменьше косяков и побольше удачных продаж)))

• Комментарий продавца12.12.2016

  Здравствуйте, Анастасия!
  Спасибо большое за Ваш отзыв и уделенное нам время!
  Все недочеты сборщиков будем присекать сразу!
  Приятного Вам пользования покупкой!
  С ув. Эдуард

Редко когда пишу или комментирую что-либо, но тут прям захотелось захотелось...Искала шкаф на съёмную квартиру бюджетный, обзвонила много компаний здесь сказала что хочу на сколько рассчитываю, подобрали быстро внятно. Мало того на следующий день шкафчик за 1 час сборки стоит у меня и радует мой глаз)) Что могу сказать?! Дёшево, быстро, качественно, обещали надёжно) Вот думаю что бы заказать такое ещё ,)

• Комментарий продавца30.11.2016

  Спасибо большое за отзыв!
  Приятного пользования покупкой и ждём Вас ещё)
  С ув. Эдуард

Заказывали второй раз на не маленькую сумму. Сначала цвет табуреток не совпадал, но их нам через пару дней заменили. Доставку по телефону обещали бесплатную, так как заказ больше 2500 грн, а в итоге когда привезли, то потребовали 150 грн. Но самое печальное это сборка. Косые ручки, кривой стол, щели между ящиками комода. Над головой у сборщика не было возможности стоять, но оплачивая сборку от магазина я расчитывала на профессионализм, а не абы как. Впечатления о магазине подпорчены.

• Комментарий продавца16.11.2016

  Здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв, Ваше мнение очень важно для нас!
  Конечно, при покупке товара на сумму свыше 2500 грн доставка идёт автоматом бесплатная и доставщик не имел права с Вас требовать дополнительной оплаты. За это он будет в строгости наказан и более того, в течение 3-х рабочих дней мы к вам приедем, вернем 150 грн и сборщик исправит полностью все недочеты.
  Спасибо ещё раз Вам огромное за то, что дали нам знать что происходит без нашего ведома.
  Мы стараемся всегда оставить клиента довольного а из-за халатного отношения доставщика/сборщика портится репутация всей фирмы!
  Это хорошо что Вы нашли время об этом сообщить, а другие махнут рукой, в то время как мы и знать не будем что творится у заказчиков, доставщик получает свой оклад и ещё и наглеет на адресах, а такое присекать нужно сразу!
  Ещё раз просим извинения, все обязательно исправим!
  С ув. Анна

Добрый день,спешу выразить свое восхищение о компании)Ребята большие умнички!!!Вообщем я живу в Николаеве,заказала 2 шкафа отличного качества,цвет классный,все удобства,мало того,я кинула предоплату 1000 грн.и мне все вовремя отправили,ребята со своей стороны ве правильно зделали,нам с мужем оочень все понравилось,уже даже и собрали,и вещи уже все разложили,так приятно пользовоться товаром).Уже посоветовала своим друзьям)Так что ждите еще заказы)))Желаю вам удачи и добра,вы молодцы!

• Комментарий продавца28.10.2016

  Спасибо Вам, Анастасия за отзыв! Приятного Вам пользования!
  Ваш стол отправляем завтра новой почтой.
  Спасибо за рекомендации! Всегда стараемся!
  Удачи Вам!
  С уважением Анна!