Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Шафа-купе"

Товар якісний і вартий уваги!

Все зрозуміло обяснили дякую продавцю.

Замовила ліжко. Я хотіла ідентичний колір та тканину, як на фото — скинула їхню роботу, який колір має бути. Пізніше продавець скидає мені зразки, щоб я обрала колір, але я вже обрала — я питала, який колір на цьому фото, що я обрала. Він написав: «Рамол 4». Але це навіть не близько — цей колір, мало того, що це навіть не та тканина, бо на фото тканина глянцева, а він скидав варіанти не глянцевих. І пізніше ще писав, що ціна саме цієї тканини дорожча. А вже потім написав, що він не знає, який колір на фото з їхньої роботи!

• Коментар продавця13.06.2025

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація, яка склалася, залишила у Вас негативні враження.
  Хочемо пояснити: наш менеджер, керуючись Вашим запитом, зробив усе можливе, щоб максимально точно підібрати колір та тканину, орієнтуючись на фото, яке Ви надіслали. На жаль, відтінки на фото іноді можуть дещо відрізнятись через освітлення, фільтри камери або індивідуальні налаштування екрана. Саме тому для точності ми завжди надсилаємо актуальні зразки тканин для затвердження, щоб Ви мали змогу обрати найкращий варіант на власний розсуд.
  Тканина, що була на фото, знята з виробництва, який виконувався раніше під індивідуальне замовлення, тому не завжди є можливість точно ідентифікувати відтінок або виробника. Менеджер надав інформацію, яка на той момент була йому доступна, та додатково попередив про можливі відмінності у ціні.
  Ми цінуємо кожного клієнта і завжди відкриті до діалогу. Якщо у Вас залишились питання або побажання — будь ласка, зверніться до нас напряму, і ми докладемо максимум зусиль для їх вирішення.

• Коментар продавця13.06.2025

  Фото товару на сайті є демонстраційним прикладом, як може виглядати виріб у певній оббивці. На жаль, не завжди є можливість точно визначити тканину на фото, особливо якщо вона більше не виробляється. Саме тому наш менеджер запропонував Вам актуальні зразки та різні відтінки сірого (в тому числі і темно-сірого) кольору із наявності, щоб Ви могли зробити вибір з урахуванням реальних варіантів.
  Розуміємо, що кольори на фотографіях можуть виглядати інакше через освітлення, налаштування екранів та інші фактори. Саме тому ми завжди рекомендуємо орієнтуватися саме на зразки вживу або у фото з фабричної палітри, щоб уникнути непорозумінь.

Все супер.. Дитина задоволена подарунком ☺️
Стіл якічний 💯
Дякуємо